購物條款及細則

• 送貨服務僅限於香港島、九龍及新界之工業、商業及住宅範圍，送貨服務不適用於偏遠地區(包括西貢、沙頭角等地區)及離島(包括馬灣、東涌、機場等地區)。
• 部份地址或須安排客户到指定地點交收，例如唐樓地址於地下交收或村屋地址於村口交收。
• 送貨服務不適用於車輛未能直達的送貨地點。
• 本店保留在發生下述情況下向客戶收取額外費用的權利：單一訂單的送貨目的地多於一個；因提供不完整、錯誤送貨地址、或無人在指定地址或時間收貨或取貨而引致額外費。
• 如送貨時有任何升降機故障而未能正常運作，本中心將會聯絡顧客而更改送貨日期。HKNOBS保留在發生此情況下向客戶收取額外費用的權利。
• 當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間或會延遲，本中心將會聯絡顧客更改送貨日期。
• 香港新東方烘焙材料專門店保留權利決定拒絕向任何顧客送付貨品。

損壞貨品退換 / 退款
如閣下在收到貨品時發現貨品有所損壞/過期，請於3日內通知本店，並於7天內將損壞貨品及相關發票退回本公司檢查，方可安排貨品退換或退款，過期一概不受理。在檢查退回的損壞貨品及證明文件後，本公司保留拒絕退款或退換貨品的權利。若退貨或換貨被接納，而不論退換原因，本公司將收取按實際情況而定為行政費用(最少港幣40元)。在任何情況下，所有訂單的附加費包括但不限於額外送貨附加費及貨到現金附加費等均不設退款，及所有免費贈品的實際貨價會在退款金額扣除。 

以下產品或情況恕不接受退換/退款服務：任何急凍及冷凍食材、及其他食品類產品；客戶對所購買的產品產生敏感；產品原包裝已被破壞/塗污/損毀/不完整（包括包裝紙/盒被撕開）；產品色澤、質感或味道受採集季節或其他天然因素影響而產生的正常差異；因客戶存放不宜而產生之產品問題；於運輸期間造成的輕微外觀間題而不影響產品品質(包括但不限於外盒/樽身/小配套的起皺及刮損) ；任何免費贈品/附件/試用裝/禮品；由收貨日起計超過指定日數或未能提供有效發票的產品。

本店服務態度專業謹慎，訂單出貨前會一再覆檢，確保產品品質良好，並妥善包裝所有貨品，但在送貨旅程期間，有時仍無法避免因其他因素導致產品有所損壞，此等風險一概由客戶自行承擔，本店 不承擔在運輸途中任何貨物丟失或損壞的賠償責任。所有易碎、易破損、易滲漏的產品，包括但不限於急凍食材、冷凍食材、食油類、液體類、玻璃包裝類產品，建議客戶可到本店門市自取，以確保產品狀態及品質完整，如客戶要求送貨，本店亦可安排，但運輸風險一概由客戶自行承擔。

優惠券/優惠/贈品
優惠券代碼、優惠、贈品只適用於指定客戶或推廣，如有錯誤的使用情況下，不論是人為出錯或系統故障造成，本店將自動更正並會以電話或電郵通知閣下再確認。所有免費贈品數量有限、送完即上。如有任何爭議，香港新東方烘焙材料專門店保留最终決定權。  

免責條款
本店不會就錯誤或不當使用產品而引至任何問題承擔任何責任；本店保留不時修改和修訂售價、送貨收費及網上購物條款及細則的權利，並毋須作出事前通知；如有任何爭議，香港新東方烘焙材料專門店保留最終決定權。